„Ai dreptate, Robert, brandul acesta nu vinde doar un suc într-o sticlă. Vinde statut.”
Aceste cuvinte mi le-a spus o mamă, într-o pauză, după ce vorbisem despre marketingul dintre nevoie și dorință, la o conferință.
„Copilul meu m-a înnebunit să-i cumpăr Prime Drink. Avea toate culorile de sticlă acasă. Dar într-o zi m-am uitat mai atent la ce conține și i-am spus că nu îi mai cumpăr. A fost de acord cu o singură condiție: să nu-i arunc sticlele și să-l las să-și pună apă în ele.”
Acest adolescent știa instinctiv ceva ce noi, ca adulți, uneori ignorăm: statutul pe care-l oferă produsul uneori contează mai mult decât produsul în sine.
Deși mama lui i-a interzis să mai bea Prime, el știa că păstrarea sticlelor era esențială.
Nu pentru el, ci pentru cum era perceput de prieteni și colegi.
PRIME Drink nu vinde doar o băutură energizantă. Nu vinde doar un suc într-o sticlă colorată. PRIME vinde statut. Vinde apartenență la o comunitate creată de influenceri precum Logan Paul și KSI, care înțeleg că atenția generației tinere este captată pe un singur ecran: cel al telefonului mobil.
Pentru copii și adolescenți, PRIME este mai mult decât o băutură – este un simbol. Un simbol al relevanței, al apartenenței și al succesului. Este cheia către validarea socială într-o lume unde statutul se exprimă prin ceea ce consumi, porți sau arăți.
Statutul nu este doar o poziție în ierarhie. Este percepția noastră despre locul pe care îl ocupăm și despre cum suntem văzuți de ceilalți. Protejează, dar creează și vulnerabilitate.
Dă sens, dar poate deveni o povară.
În marketing, statutul este o monedă invizibilă care influențează totul.
Alegem haine de firmă nu doar pentru calitate, ci pentru mesajul pe care acestea îl transmit despre noi. Alegem restaurante pentru prestigiul pe care ni-l oferă, nu doar pentru mâncare. Statutul modelează deciziile noastre, uneori subtil, alteori explicit.
Un exemplu simplu: gândiți-vă la un tânăr care refuză să poarte un brand necunoscut de pantofi, chiar dacă sunt de o calitate superioară, doar pentru că nu „spun” nimic despre el. De ce? Pentru că acel brand nu-i susține statutul.
Un marketer inteligent înțelege două adevăruri despre statut:
- Toată lumea are un statut pentru care se luptă zilnic, fie că este conștientă de acest lucru sau nu.
- Nu toată lumea dorește să-și schimbe statutul. Unii oameni luptă să-l mențină, iar alții chiar să-l reducă, dacă asta le aliniază mai bine valorile.
Întrebarea esențială pentru marketeri
„Cum dorește să-și exprime statutul clientul meu?”
Aceasta este întrebarea fundamentală pe care orice marketer ar trebui să și-o pună. Răspunsul la această întrebare determină strategia și direcția de comunicare. Nu vinzi un produs. Vinzi un vis, o aspirație, un simbol al statutului dorit de client.
Statutul – visul tangibil al fiecăruia
Statutul este mai mult decât poziția în ierarhie. Este manifestarea visurilor noastre într-un mod palpabil. Este diferența dintre ceea ce suntem și ceea ce aspirăm să devenim.
Și, în marketing, este cheia care deblochează cele mai profunde aspirații ale consumatorului.
Un brand care înțelege statutul nu creează doar produse. Creează semnificație. Și, cel mai important, oferă oamenilor șansa de a-și trăi visurile.
Acesta este adevăratul joc al marketingului. Un joc de statut.
Leave a Reply