Am observat în ultima perioadă o strategie de social media marketing pe care multe branduri din România o ignoră, dar cei care se folosesc de ea (desigur, în USA) au rezultate extraordinare.
Bine, nu vreau să ajung să laud USA pentru tot ce se întâmplă acolo și să zic că în România nu se întâmplă – dar cred că de multe ori putem lua anumite strategii de social media marketing și să le testăm și aici, la noi în ogradă.
Că doar nu strică dacă nu încercăm, așa-i?
Ipoteza de la care pornesc este următoarea – de multe ori ne focusăm prea mult pe crearea de conținut și prea puțin pe distribuția conținutului.
Văd zilnic pe TikTok sau Instagram Reel agenții și boutique-uri de creație care ”cerșesc” atenția vizitatorului ca să le demonstreze că un video creat bine va atrage sute de mii și milioane de vizualizări, că poți cumpăra 7 short videos la kilogram și că asta îți va crește brandul. Super! Mă ”bucur” să văd interes în asta – dar din păcate nu este îndeajuns.
Doar că creativitatea (calitatea) conținutului nu este îndeajuns. Degeaba ai un video bun, degeaba ai un content minunat și demn de Oscar dacă nu-l vede nimeni. Degeaba ai o campanie de marketing care să-l pună și pe Naumovici să ți-l aplaude, că tot nu se întâmplă nimic.
Și de cele mai multe ori marketerii uită să mai facă distribuție, crezând că doar o publicare sau ”boost” ajută contentul să ajungă la oameni.
Well…nu mai e chiar așa – hai să-ți explic o strategie pe care am văzut-o și care cred că poate ajuta un brand să crească frumos.
De cele mai multe ori un brand are o pagină de Facebook, un canal de Youtube, un profil de Instagram, un blog, un newsletter – you get it – un singur canal de comunicare organic. Apoi vin angajații care dacă sunt pasionați de locul lor de muncă mai dau un like sau poate chiar și un re/share.
Dacă brandul are o strategie de influencer marketing, mai plătește un creator care fie dă mai departe conținutul, fie crează un content unde menționează brandul – dacă sunt bani, vorbim, dacă nu sunt bani, nu vorbim.
Și apoi avem presa, ads, campanii de PR etc.
Dar cum ar fi să ai propria ta strategie de distribuție și să nu depinzi de alții?
De exemplu cine a zis că fondatorul și/sau CEO-ul nu ar trebui să-și folosească canalele de social media ca să distribuie mesajul brandului?
Sau cum ar fi să trainuiești angajații ca să devină și creatorii din companie care pot să aibă o voce de încredere în piață?
Ba mai mult, să gândești diferite sub-branduri ale brandului tău și fiecare să aibă un canal de distribuție separat?
De exemplu să ai un podcast al brandului tău, podcastul să aibă un brand separat de brandul mamă – adică să scăpăm de sintagma Brand x Podcast – și să creăm un brand de sine stătător – iar acest brand să aibă propriul canal de comunicare cu un KPI special.
Sau un alt exemplu ar fi și mai simplu – dacă brandul tău este într-o anumită industrie, să faci câteva canale de social media (Instagram, TikTok etc) care să vorbească despre cultura din aceea industrie și uneori să menționeze și brandul tău – adică să faci un brand care să vorbească despre cultură nu doar despre brandul companiei.
Desigur, sunt multe idei și sugestii care pot veni la prima mână – dar totul depinde de nevoia de comunicare, strategie, context, cultură și desigur – leadership.
Atunci când leadershipul companiei înțelege vremurile în care trăim și îl lasă pe marketer să vină cu sugestii, să își ascute intuiția și să creeze un marketing diferit de ceea ce face competiție, atunci lucrurile pot începe să aibă o întorsătură diferită de ceea ce se așteaptă – și poate fi una bună.