Îmi place să scriu observațiile mele din lumea marketing aici în newsletter – slow marketing, ownable idea, clipping economy etc. Pentru unii rezonează destul de bine iar alții descoperă că are acum mai mult sens.
Dar în ultima vreme am mai observat ceva interesant – în special din discuțiile pe care le am cu clienții în workshopuri sau cu colegii din industrie – oamenii nu mai consumă content – în scanează după intenție.
Într-o seară mă uitam la reel-urile publicate de Mircea Bravo și mi-am dat seama că puteam să fac distincția între un reel care era pentru un brand și un alt reel care era for fun – și toate astea în primele 10 secunde.
Apoi intru pe TikTok și primesc video-uri cu oamenii care încep cu „nimeni nu-ți spune asta” sau alte hook-uri generate de ChatGPT că asta cere industria, nu?
Primești un mail cu „am scris asta special pentru tine” și știi, fără să-l deschizi, că nu a fost scris special pentru tine.
Ușor-ușor începi să-ți dai seama care e marketing și care e just content creation.
Ăsta e radarul de marketing pe care îl are toată lumea, nu doar cei care lucrăm în marketing.
Și aici e partea prost înțeleasă: radarul nu detectează marketing.
Radarul se declanșează la intenția pe care încerci s-o ascunzi.
Oamenii n-au nimic cu vânzarea. Cumpără zilnic, din plăcere, uneori din pură plictiseală și alteori că suferă de FOMO (we all have this). Ce nu suportă e să fie plimbați spre o vânzare de cineva care se preface că poartă o conversație.
Remember case la 35000Euro?
De asta mă irită la marketerii care zic – „hai să facem să pară mai organic” – să pară?!?!. Cu cât îl ascunzi mai bine, cu atât se aude mai tare (badabim)
Iar dacă mă uit la ce funcționează și ce nu la clienții cu care lucrez, radarul se aprinde aproape mereu în același loc: atunci când încerci să convertești într-o etapă în care ar fi trebuit doar să atragi.
Attract → Maintain → Convert.
Ordinea asta contează mai mult decât schema.
Iar maintain — partea lungă, plictisitoare, în care nu ceri nimic – e prima parte care dispare atunci când cineva e presat de un target trimestrial. Oamenii simt asta. Nu conștient. Simt doar că li se cere ceva înainte să fi primit ceva.
Un exercițiu pentru săptămâna asta, dacă ai chef – mai ales că e vacanță și poate că citești newsletterul din concediu.
Ia ultimele 10 lucruri pe care le-ai publicat. Pentru fiecare, o singură întrebare – dacă consumatorul ar ști exact ce vrei tu de la el acolo, ar mai consuma până la capăt? Uită-te la reel-urile create, la emailurile trimise, la copy-ul scris în ad-uri, la textele de landing page etc.
Cele la care răspunzi „da” sunt marketingul tău. Restul e…packaging. (Și dacă la câteva răspunsul e „nu”… stai liniștit/ă, la mine e la fel.)
Așdar, din tot marketingul pe care-l faci săptămâna asta (organic, paid etc) ce ar dori audiența ta să vadă exact și ce ai vrea tu de la ea? Cum corelezi nevoia ta cu dorința omului care se conectează cu brandul tău?